EndoVisions; rijit, fleksibl ve video endoskopi sistemleri ile görüntüleme kuleleri için mikro-mekanik kalibrasyon, sızdırmazlık testleri, parça değişimi ve izlenebilir operasyonel servis süreçleri sunar.
Endoskopi üniteleri, cerrahi ameliyathaneler ve tanı merkezleri için arıza süreleri yalnızca maliyet değil, doğrudan hasta güvenliği ve klinik operasyon sürekliliği sorunudur. EndoVisions Servis ve Destek departmanı, arıza anından cihazın cerrahiye hazır teslimatına kadar olan tüm döngüyü biyomedikal mühendislik ilkeleriyle yönetir.
Endoskoplar; mikrometre düzeyinde hizalanmış lens akromatik grupları, karmaşık mekanik angülasyon telleri, paslanmaz çelik spiral örgüler, elektriksel veri hatları, biyopsi/hava-su kanalları ve fiber optik ışık iletim demetlerini milimetrik bir kılıf içerisinde barındırır. Bu bileşenlerden birinde meydana gelen mikro düzeydeki bir hasar, tüm sistemin fonksiyonunu yitirmesine veya çapraz kontaminasyon riskinin doğmasına yol açabilir.
Servis ve destek vizyonumuz; rastgele parça değişimini değil, arızanın altında yatan kök nedeni tespit eden, uluslararası standartlara (ISO 13485 ve IEC 60601-1) tam uyumlu, cihaz ömrünü uzatan ve tekrarlayan arızaları engelleyen sistematik bir teknik altyapıyı temsil eder. Klinik iş akışınızın aksamaması adına acil müdahale, yedek konsinye cihaz desteği ve şeffaf süreç takibi sağlıyoruz.
Teknik servis ve destek operasyonlarımızı iki ana uzmanlık ekseninde yapılandırıyoruz. İhtiyacınıza yönelik detaylı inceleme, test adımları ve mühendislik çözümleri için ilgili alt sayfayı ziyaret edebilirsiniz:
Endoskopik sistemlerde karşılaşılan optik buğulanma, rod lens kırıkları, CCD/CMOS sensör parazitleri, angülasyon teli kopmaları, kılıf delinmeleri, sıvı sızıntıları ve biyopsi kanalı tıkanıklıkları gibi spesifik problemlere yönelik arıza türü odaklı mühendislik çözümleri.
Cihazınızın kurumunuzdan teslim alınmasından dezenfeksiyon kabulüne, 42 noktalı teknik ekspertiz ve kaçak testinden parça onarımı, nitrojen sızdırmazlık testi, optik kalibrasyon ve sertifikalı klinik teslimatına kadar işleyen adım adım doğrulanabilir servis protokolümüz.
EndoVisions servis merkezinde her endoskop, üretici toleranslarına sadık kalınarak katı kalite kontrol kriterleri altında onarılır. Süreç tamamen izlenebilir adımlardan meydana gelir:
Endoskopik cerrahi ve gastrointestinal sistemlerde meydana gelen arızalar, erken fark edilmediğinde yüksek onarım maliyetlerine ve geri dönülemez optik hasarlara neden olabilir. Laboratuvarımızda en sık çözüme kavuşturulan teknik arıza grupları şunlardır:
Fleksibl endoskoplarda bükülme bölümü kauçuğunun (bending rubber) delinmesi, insersiyon tüpünün ısırma blokları veya kesici aletlerle hasar alması cihazın içine yıkama sıvısı girmesine sebep olur. Zamanında müdahale edilmezse CCD çipi, fiber optik demetler ve iç spiraller oksitlenerek kullanılamaz hale gelir. Basınç testleri ile mikro kaçaklar anında lokalize edilerek kılıf yenilemesi yapılır.
Rijit endoskoplarda (laparoskop, artroskop, sistoskop) otoklav döngülerinde yüksek ısı ve buhar basıncına maruz kalan optik yapıştırıcıların degradasyonu sonucu lensler arasına nem girer. Rod lenslerde çatlama veya distal safir pencerede çizilme neticesinde görüntü kalitesi bozulur. Optik kulelerimizde akromatik lens dizilimleri mikron hassasiyetinde yenilenir ve hava geçirmez lazer mühürleme sağlanır.
Gastroskop ve kolonoskoplarda kontrol gövdesinden yönlendirilen tel mekanizmalarının aşırı gerilme veya yorulma sonucu uzaması, distal ucun gerekli 180° veya 210° açılanmayı sağlayamamasına yol açar. Kilit mekanizması dişlileri aşınabilir veya kılavuz spiraller kırılabilir. Angülasyon telleri, makara dişlileri ve kılavuz tüpleri orijinal gerginlik değerlerine kalibre edilir.
Biyopsi forsepsleri veya koter iğnelerinin kanal iç yüzeyini yırtması sonucu kanal kıvrılabilir, sıvı sızdırabilir ya da enstrüman geçişi bloke olabilir. Bu yırtıklar aynı zamanda dezenfeksiyon kimyasallarının cihazın iç mekanik aksamına sızmasına neden olur. Paslanmaz çelik takviyeli medikal sınıf teflon çalışma kanalları komple yenilenerek test edilir.
Video endoskoplarda parazitlenme, renk sapması, çizgilenme veya "Scope Communication Error" şeklinde beliren elektronik arızalar; distal uçtaki minyatür sensör arızasından, kablo hattı kopukluklarından veya video konnektör pinlerinin oksidasyonundan kaynaklanır. Mikro lehimleme istasyonlarımızda sinyal iletim yolları onarılır veya sensör kartı yenilenir.
Işık kaynağından gelen yüksek yoğunluklu ışığı distal uca aktaran cam fiber demetleri, mekanik ezilmeler veya aşırı bükülmeler sonucunda kırılır. Fiber demetindeki %20'yi aşan kırılmalar cerrahi sahanın karanlık kalmasına ve renk spektrumunun bozulmasına neden olur. Işık kılavuz kabloları ve endoskop içi ışık fiberleri yüksek geçirgenlikli fiberlerle yeniden demetlenir.
Endoskopi teknik servis yaklaşımımız yalnızca arıza oluştuktan sonraki reaktif onarımları değil, arızanın oluşmasını önleyen proaktif koruyucu bakım sözleşmelerini de kapsar. Sağlık kuruluşlarının biyomedikal ve klinik mühendislik departmanlarıyla entegre olarak yürüttüğümüz bakım süreçleri, sistem arıza oranlarını %60'a varan oranda düşürmektedir.
Düzenli aralıklarla gerçekleştirilen kaçak testleri, optik rezolüsyon ve lümen ölçümleri, angülasyon tork kontrolleri ve biyopsi kanalı pürüzsüzlük testleri sayesinde, pahalı ana bileşen arızaları henüz mikro seviyedeyken saptanır. Bu sayede ameliyathane veya endoskopi odasında vaka esnasında cihazın devre dışı kalma riski minimize edilir.
Kurumunuza özel hazırlanan servis sözleşmeleri; öncelikli laboratuvar sıralaması, acil durumlar için ücretsiz veya indirimli konsinye (yedek) cihaz tahsisi, yerinde periyodik muayene ve klinik kullanıcı personeline yönelik doğru kullanım eğitimlerini içerir.
Cihazınızı teknik merkezimize sevk ederken hem personel sağlığı hem de cihazın güvenliği açısından belirli kurallara uyulması zorunludur:
EndoVisions teknik servisi, dünya genelinde referans kabul edilen tüm endoskopi üreticilerinin teknolojilerine hakim mühendislik kadrosuna sahiptir. Servis verdiğimiz başlıca sistemler ve markalar:
Olympus (Evis Lucera, Exera II, Exera III, X1 serisi), Fujifilm (Eluxeo 7000/6000, 500 serisi), Pentax (i10, EPK-i serisi) gastroskoplar, kolonoskoplar, duodenoskoplar ve bronkoskoplar için kapsamlı onarım desteği.
Karl Storz (Image 1 S, Tricam, Hopkins II rod lens sistemleri), Stryker (1488, 1588, 1688 AIM 4K kule sistemleri), Richard Wolf, Olympus laparoskopik optikler, kamera kontrol üniteleri ve insüflatörler.
Fleksibl ve rijit sistoskoplar, rezektoskoplar, yarı rijit üreteroskoplar, fleksibl video üreterorenoskoplar (fURS), histeroskoplar ve rijit/fleksibl laringoskoplar için mikro optik ve angülasyon onarımı.
Laboratuvarımızda gerçekleştirilen tüm test ve montaj operasyonları ISO 13485 Tıbbi Cihaz Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak yürütülür. Elektriksel güvenlik kontrollerinde IEC 60601-1 normları uygulanarak kaçak akım ve izolasyon direnci ölçülür.
Standart arıza tespit ve ekspertiz süreci cihaz servis merkezimize ulaştıktan sonra 24-48 saat içinde tamamlanır. Onarım süresi arızanın niteliğine göre değişmekle birlikte rutin conta, kılıf ve angülasyon ayarları 2-4 iş gününde, kapsamlı optik grup veya CCD çip revizyonları 5-7 iş gününde tamamlanarak test aşamasına alınır.
Evet. Özellikle yoğun çalışan gastroenteroloji, genel cerrahi ve KBB kliniklerinde vaka iptallerini önlemek amacıyla, onarım süresince kullanılmak üzere zengin konsinye filomuzdan uyumlu marka ve modelde yedek cihaz desteği sağlıyoruz.
EndoVisions tarafından yapılan tüm parça değişimleri ve işçilik müdahaleleri, değişen parçanın türüne göre 6 ila 12 ay süreyle garanti altındadır. Garanti belgesi, detaylı servis test raporu ve kalite kontrol sertifikası cihaz teslimatı ile birlikte sunulur.
Kesinlikle hayır. Kaçak testi negatif çıkan bir endoskopun dezenfeksiyon sıvısına veya otoklava sokulması, sıvının iç optik ve elektronik kanallara hücum etmesine neden olur. Bu durum, basit bir conta değişimiyle çözülebilecek arızanın komple CCD ve fiber demeti değişimine yol açarak cihazı pert durumuna getirmesine sebep olabilir.
Görüntünün sararması veya kararması genellikle ışık taşıyıcı fiber demetlerinin otoklav sıcaklığından dolayı kristalize olup kırılmasından veya distal pencere yapıştırıcısının optik yola sızmasından kaynaklanır. Servisimizde fiber demetleri orijinal geçirgenlik indeksine sahip cam fiberlerle sıfırlanmaktadır.
Arıza Türüne Göre Servis sayfamızda ele alınan konular, belirli bir fonksiyon kaybı (görüntü gitmesi, açı kaybetme, sıvı alma) yaşayan cihazların spesifik organ nakli gibi hedefli müdahalelerini inceler. Genel servis süreci ise cihazın A'dan Z'ye muayenesini, önleyici kalibrasyonunu ve klinik performans ölçümlerini içerir.
Cihaz ile birlikte kuru hava/nitrojen pozitif basınç kaçak testi formu, optik modülasyon transfer fonksiyonu (MTF) çözünürlük ölçüm sonucu, angülasyon açı sapma tablosu ve elektriksel güvenlik kontrol (leakage current) test raporları resmi kaşe-imzalı olarak teslim edilir.
Arızalı endoskopi sistemleriniz, laparoskopik optikleriniz veya görüntüleme kuleleriniz için biyomedikal mühendislik ekibimizle hemen iletişime geçin; güvenli, hızlı ve garantili servis çözümlerimizden yararlanın.
